Điều Khoản Và Điều Kiện Fan Duel

1Chấp Nhận Điều Khoản

Việc truy cập vào website fanduel.mobi hoặc sử dụng ứng dụng di động FanDuel đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và tuân thủ đầy đủ các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức.

FanDuel có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, kết hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng phổ biến tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ FanDuel, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký – FanDuel không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc truy cập dịch vụ FanDuel không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ quyết định nào từ phía FanDuel hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản FanDuel duy nhất.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. FanDuel khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ FanDuel.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trong quá trình sử dụng, FanDuel có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định chống rửa tiền quốc tế.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản FanDuel được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. FanDuel có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau thời hạn trên. Bạn sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

FanDuel hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán.

4.3 Xác minh nguồn tiền

FanDuel có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp trong một số trường hợp nhất định nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả các cược đặt trên nền tảng FanDuel phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố tại từng mục tương ứng. Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch.

5.2 Kết quả và giải quyết cược

FanDuel sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép để xác định kết quả cược. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của FanDuel dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức là quyết định cuối cùng.

5.3 Lỗi hệ thống

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, FanDuel có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản trong vòng 24 giờ.

• Cược bị hủy do sự kiện bị hủy: hoàn tiền 100%.
• Cược bị hủy do lỗi odds nhập sai: FanDuel có quyền hủy và hoàn tiền.
• Cược trùng lặp do lỗi kết nối: chỉ tính một cược, hoàn tiền phần còn lại.

6Khuyến Mãi Và Bonus

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của FanDuel đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất trước khi bạn tham gia.

6.2 Bonus chào mừng

Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới đã hoàn thành xác minh. FanDuel có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng hệ thống.

6.3 Hết hạn bonus

Bonus và tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định khác tại từng chương trình. Tiền bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản và không được khôi phục.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ FanDuel, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược.
• Đăng ký nhiều tài khoản FanDuel với mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Thực hiện giao dịch gian lận, sử dụng thông tin thẻ/ví điện tử của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc sơ hở kỹ thuật trong hệ thống FanDuel.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng FanDuel cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản FanDuel cho bên thứ ba.
• Tấn công mạng, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống.

8Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

FanDuel coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của FanDuel.

Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

FanDuel cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, FanDuel không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng diện rộng.
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra thông qua hành vi vi phạm các điều khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng FanDuel.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản FanDuel bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10.2 Fan Duel đình chỉ tài khoản

FanDuel có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản và Điều kiện, gian lận, hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác. Trong trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

11Thay Đổi Điều Khoản

FanDuel bảo lưu quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của FanDuel, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@fanduel.mobi
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng FanDuel, hoạt động 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ FanDuel sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp trong thời gian sớm nhất có thể.